卖东西的说话技巧 [做生意怎么跟客人说话]

人气决定财气 会做人才能赚钱
　　开店做生意，第一步就是跟顾客沟通，这个过程是非常重要的，在这个过程中如果能让顾客感受到你的诚意，以及对你的商品产生兴趣，后面的过程就会顺利很多.
　　时刻保持微笑。
　　你可能会说这个很好做啊，但是如果时常有顾客来到你的店子来，不管是不是购买的商品你确定你都能保持微笑么?俗话说伸手不打笑脸人，保持你的微笑，拉近于顾客距离，谈话自然会愉快，轻松。
　　不要一直盯着顾客的眼睛看。
　　切记不要一直盯着顾客的眼睛用压迫式的谈话方式与顾客沟通，首先一直盯着别人看，会让顾客产生一种压迫感，一直自己讲不听顾客的意见，会让顾客感觉不礼貌，收不到重视。
　　诚信，诚实。
　　千万不要为了一时的利益，在某些产品的方面把缺点忽视不说给给顾客听，只把产品好的地方说给他听。
　　现在的消费者都非常的理智，非常的聪明，不要等到顾客发现产品缺点然后再来解决问题，你说出产品是否适合顾客的选择，顾客会认为你在为他考虑，站在他的一遍，对你的态度自然会好很多。
　　找到侧重点。
　　每个人的价值观都不一样，看东西的点都不一样，有的顾客侧重产品的外观，有的侧重价格，有的侧重产品的性价比和实用，在于顾客沟通的的时候找到顾客的侧重点，以这个点为突破像顾客介绍产品。
　　让顾客留下来。
　　让顾客留下来这一点相对来说还是有点难度的，在可能的前提下尽量让顾客留下来，比如顾客对一款商品不感兴趣，就介绍别的，顾客感觉店子里比较热，你就把空调温度调一下，尽量让顾客留下，留下才有更大的机会来销售出产品。
　　制造氛围。
　　在良好舒适的氛围下，沟通更加的和谐，在自己尽量做到的前提下让顾客感觉谈话轻松点，不是非要一直谈论商品，如果顾客提到别的他感兴趣的东西也是可以稍微的谈论一下，保持一个良好的氛围，让沟通更加顺利。
　　生意人该如何“说话” “说”是做生意最为重要的技巧。
　　生意人只有学会说话，才能生意兴隆财源广进。
　　那么该如何“说”呢? 悦耳动听，人人受用 有人说话悦耳动听，有人说话含混不清。
　　生意人说话，必须掌握好说话的速 度、音量、声调，必须让顾客感到亲切、真诚可信，这样才能拉紧和顾客之间的 距离。
　　真诚说出赞美 赞美是人类最美妙的语言。
　　要善于运用赞美，能拉近与顾客的距离，使销售 业绩有效地提高。
　　但是赞美也是有方法的，如果太过于牵强或是表达得不好反而 会变成奉承，让顾客生疑甚至是反感。
　　避免命令的语气 顾客是上帝，对上帝我们必须给予充分的尊重，要以谦卑姿态面对顾客，与顾 客交谈时切忌不能使用一些命令式的语气，这样会让顾客产生不满甚至是愤怒。
　　在与顾客交谈的过程当中， 应尽量避免使用负面语言。
　　这样会打消他的购买欲 望。

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