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    礼仪与沟通:礼仪与沟通论文3000字

    2019-03-15 00:40:39  呢子范文网  本文已影响   字号:T|T
    对沟通与礼仪的认识,你掌握了吗?下面小编整理了一些关于礼仪与沟通内容,供大家参考!
      礼仪与沟通【1】
      人际沟通与礼仪,在现在的社会非常重要。
      社会中的人和人之间存在着一定的关系,必然要相互接触、相互联系,即进行各种各样的沟通和交往。
      因此,人际沟通是人类社会存在的重要方式,是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。
      现在的我们在人际关系上所存在的一些心理健康问题主要表现为自我中心、多疑、羞怯、孤僻、自卑、嫉妒、社交恐怖症等。
      一些研究表明,人际关系不和谐的人,其个人的成长及其未来的成就会因此而受到严重的影响,从某种意义上来说,人际关系协调能力的高低,代表一个人的心理成熟程度,也决定一个人心理健康水平的因素之一。
      每个人都面临不同的人际场合,面对不同的人际问题,有着各种人际障碍。
      我们即将进入社会,将面对更多更复杂的人际关系。
      如何在密密的社会人际网中,使用正确的沟通方式、运用合理的沟通技巧,十分重要。
      礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。
      古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。
      我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。
      礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。
      我国是一个历史悠久的文明古国,素有“礼仪之邦”的美称。
      讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。
      源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。
      随着时代的进步,人际交往的日趋频繁和密切,作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。
      在走向全面小康的当今社会中,崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求,也是社会成员的精神要求。
      注重礼仪,对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。
      讲究礼仪,遵从礼仪规范,可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力,更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度,从而使个人的学识,修养和价值得到社会的认可和尊重。
      适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
      作为一名中专生,随着年龄的增长和生活环境的变化,自我意识有了新的发展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流.现在的中专生都远离父母,过着集体生活,
      与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在.通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应中专生活环境的需要,是发展成"独立"的人的需要,也是我们成功走上社会的需要.
      事实上,在上学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对每一个人的成长和学习有着十分重要的影响.渴望友谊和情感交流是中专生心理的一个重要特点.
      所以,礼仪的基本规范和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经验,在交往过程中学会遵循相互尊重,诚信真挚,言行适度的原则,就能很快与交往对象接近,使他们觉得我是熟悉他们,
      理解他们,尊重他们的.因此我们之间建立真挚深厚的友情.
      事实表明,在日常生活中,良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷、烦恼,宣泄愤怒,压抑和痛苦,减少孤独,寂寞,空虚。
      这些都是十分有益于我们身心健康,而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生也能够得到有效的排遣.
      同时,我感觉礼仪本身就是一种特殊的语言,让我们用社交礼仪的基本知识和规范,去顺利地开启交际活动的大门,让我们建立和谐融洽的人际关系.这样,不仅是形成良好社会心理氛围的主要途径,
      而且对我自己来说,也具有极其重要的心理保健功能.
      礼仪与沟通【2】
      社交礼仪是一门学问,又是一门艺术。
      它是学问因为它具有专业性、系统性和科学性,专业性表现在它是研究人际关系和人们进行社会交流形式的专门知识;系统性体现在它已形成一整套的形为规范;科学性反映在它是人们实践经验和社会习惯的总结。
      同时,社交礼仪又是一门艺术,它是研究人们在交际场合中如何依据一定的行为准则,正确施展和发挥因人而异的个人技巧。
      当今世界已成为一个开放的世界,国际合作与贸易交流日趋频繁,一个企业只有在国内外贸易往来中才能够求得生存和发展。
      在市场经济的大潮中,交际是一种参与竞争的手段,也是人们适应对外开放、开拓局面的一种本领。
      现代化的社会、现代化的生产方式、频繁的对外交往要求我们不仅具有良好的业务素质,而且还要具有丰富的交际礼节常识。
      企业形象的表现形式有三种:产品形象、员工形象和企业环境形象。
      企业形象对内具有增强凝聚力、对外增加吸引力的巨大功能。
      员工是企业最重要的因素和资源,一个员工在对外交往中他的仪容仪表、言谈举止不仅表现出他个人的气质和风度,也代表了企业形象,所以,员工形象是企业精神最重要的体现。
      员工形象包括内在、外在形象。
      外在形象指穿着打扮,内在形象包括言谈举止、待人接物、人际沟通,这就涉及到礼仪的内容。
      礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
      从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
      从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
      是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
      从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
      如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。
      因为礼仪是门综合性的学科,所谓的几大分支,又是相对而言。
      各分支礼仪内容都是相互交融的。
      礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。
      从单位的角度来说,可以塑造单位形象,提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。
      从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。
      大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。
      礼仪与沟通【3】
      说话的难点
      1.
      说话是双方面的,甚至是多方面的,一次好的谈话,不只要讲,还要很善于听,不只要把自己的话讲好,还要善于听别人的话,而自己所要说的话,也不能像演讲一样,可以事先完全准备妥当,照讲无误,而是要有很多随机应变的才能。
      2.
      当你面对一个人谈话的时候,如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来,而不了解对方的看法和兴趣,不能观察对方对你的话有什么反应,有什么疑问,不能及时地解除对方心理的症结,那你就不能算是一个好的谈话者。
      3.
      在谈话时,你的思想至少要顺着两条线发展,一条线是你自己的,一条线是对方的。
      一方面你自己当然要有你自己的立场、态度和推理的方法,一方面你还要懂得对方的立场、态度
      和推理的方法,如果你谈话的对象,不只一个人,那么,你的工作就更为复杂,你所要顾到的方面就更多。
      因为每个人的思想、嗜好和推测都是不同的。
      4.
      让别人先说,一方面是表示你的谦逊,使别人感到高兴,一方面你可以借此机会,观察对方的语气神色以及来势,给自己一个推测的机会,这才是两全的方法。
      5.
      在社交上,我们也常看到许多人,因为喜欢表示和别人不同的意见,而如此得罪了许多朋友。
      我们为什么要和别人发生争辩?起因是由于彼此主张不同,因而彼此结上仇恨,这对于每个人在社会上生存活动最不好的事情,所谓冤家少一个好一个,因为每一个人都有着他的自尊心。
      6. 说话要真诚,不要表里不一,虚伪滑头,几乎每一个人,都更喜欢忠实的朋友。
      宏威职业顾问总经理兼首席咨询师郭策友情提示:
      法国大哲学家罗斯费柯说:"与人谈话,如果把自己说得比对方好,便会化友为敌,反之,则可化敌为友。
      "说话的影响效力,有如是之大;个人良好的说话,是包括正确的发音、适当的速度、丰富的语句、话中略含幽默与优美姿态等方面,这些都可以靠学习和锻炼而成功,职场人士要在与人沟通中去体会和斟酌。

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